起動時にハングアップしているように見えますが。 / PC Matic FAQ

管理画面起動時にハングアップしているように見えますが。

PC Maticはウェブアプリケーションであるため、アプリケーションを起動した後に、インターネット上から必要な最新のアプリケーションモジュールをダウンロードして起動を行います。このため、動作が遅いパソコン環境においては、一般のアプリケーションよりも起動に時間がかかります。またインターネット環境が最適化されていない状況においては、パソコンに高い負荷がかかり一時的にハングアップしているように見えることがありますが、動作は実行されていますのでご安心ください。
起動処理に5分以上要した場合、通信エラーにて起動に失敗していることが考えられますので、PC Maticを終了し、パソコンを再起動の上で以下の注意点を確認した上で再度起動を行ってください。

【注意点】
●起動時にユーザアカウント制御(UAC)により、セキティリティ警告が表示されますが、許可を行ってください。
●Adobe Reader(PDF閲覧ソフト)など無料のソフトをインストールすると一緒にセキュリティソフトの体験版がインストールされることがあります。導入されていないか今一度ご確認ください。
●Avira,COMODOを以前ご利用の方は、これらをアンインストール後もセキュリティサービスが残存している方がいらっしゃるようです。これらセキュリティソフトをインストールされた前の日付までシステムの回復を行ってください。
●ファイアウォール装置がある場合には、いつくかのIPアドレスをホワイトリストへ追加していただく必要がございます。ホワイトリストの詳細は、こちらをご参照ください。

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