他のセキュリティソフトをインストールしているのですが、どうすればいいですか? / PC Matic FAQ

他のセキュリティソフトをインストールしているのですが、どうすればいいですか?

PC Maticをインストールする前に他のセキュリティソフトをアンインストールする必要があります。他のセキュリティソフトがインストールされているとPC Maticのインストールを妨げることがあるためです。以下の手順でセキュリティソフトをアンインストールしてください。アンインストール後にPC Maticをインストールしてください。

  1. コントロールパネルを開きます。
    ■Windows 10、Windows8場合
    [スタートボタン]を右クリックし、「コントロールパネル」もしくは、[ファイル名を指定して実行]を選択。「Control」を入力して実行します。

    ■Windows7、Windows Vista、Windows XPの場合
    [スタートボタン]をクリック-[コントロールパネル]を選択。
  2. プログラムのアンインストールまたは変更を選択します。
  3. ご使用のセキュリティソフトで右クリックし、[アンインストール]を選択します。
    お使いのセキュリティソフトのアンインストール

導入されているウイルス対策の調べ方

  1. コントロールパネル
  2. セキュリティとメンテナンス
  3. セキュリティ
    「ウイルス対策」に記載されているセキュリティソフトが現在インストールされているセキュリティ対策になります。Microsoftにて認定されているセキュリティソフトしか表示されないため、認定されていないセキュリティ機能を持ったユーティリティソフトが防御していることもございます。わからない場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。

他社製ウイルス対策ソフトを完全に削除する方法

他社ウイルス対策ソフトをコントロールパネルからアンインストールをした後も、一部のサービスやファイルが残ることがあります。以前利用されていたアプリケーションに基づき、以下の各社提供によるアンインストールツールをご利用いただきまして、アンインストール作業をお願い申し上げます。

マカフィー
シマンテック Norton
ウイルスバスター
カスペルスキー
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