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他社セキュリティソフト(McAfee, Norton, TrendmicroやKaspersky)とPC Matic SuperShieldの共存は可能ですか?

Windowsの仕様によりPC Maticに限らず、複数のMicrosoft認定セキュリティソフトをひとつのパソコンへ導入することはできません。ただし、Microsoft認定セキュリティソフトと併用を前提としたオンラインバンキング用セキュリティソフトと併用することは可能です。また多層防御用として専用開発されたPC Matic法人版セカンダリAV製品は、一部の他社セキュリティソフトと併用が可能です。

Microsoft認定セキュリティソフトを複数導入すると、別のセキュリティソフトの挙動をウイルスと誤検知することやフックに起因した深刻なファイル取得の競合により、片方もしくは両方のセキュリティソフトが正常に稼働しません。

また、一部のセキュリティソフトはアンインストールを行っても、セキュリティサービスが稼働し続けることが確認されております。他社セキュリティソフトのサービスが稼働した状態では、PC Matic SuperShieldが正常に稼働致しません。PC Maticのスキャン結果にて、サービス一覧で他社セキュリティソフトのサービスが稼働していないかご確認ください。

グローバルホワイトリスト方式という新方式を採用しており、他社セキュリティソフトとの併用を前提としている旧来のホワイトリスト方式によるセキュリティ製品とは、製品特性が異なりますのでご注意ください。

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