PC Matic Super Shieldは、セキュリティ性能を高めるため、最新版が提供された際に、自らを自動的に最新版へ更新します。基本的にお客様が気づかないうちに自動更新されますが、ごく稀にWindowsのバージョンや更新内容に起因し、パソコンの再起動が必要な場合があります。
「PC Matic Super Shieldが無効」と表示された場合、パソコンの再起動を行ってください。
Windows 10では、「シャットダウン」-「電源オン」は、再起動とは異なり、休止モードからの復帰へと仕様変更されました。このため、「スタート」-「電源アイコン」-「再起動」を選択していただき、パソコンを再起動してください。
以前利用していたセキュリティソフトが完全な状態もしくは、アンインストールを行っても、意図して以前のセキュリティソフト以外をインストールすることができないよう、一部を残した状態である際に、そのメッセージが表示されます。Windowsが残存しているマイクロソフト認定アンチウイルスに特別な権限を付与し起動を試みた後、そのセキュリティソフトの起動に失敗した際にこのメッセージが表示されます。
以前利用していたセキュリティソフトの「公式アンインストールツール」を検索し、そちらをご利用ください。また以下のツールで残存しているセキュリティソフトを調べることも可能です。
Antivirus Removal Toolで残存を調査するSuperShieldを再インストールすることで直ることもあります。
SuperShieldの再インストール方法 SuperShieldのアイコンが赤色に表示された 導入済セキュリティソフトの検出 戻る