TOP > FAQ> セキュリティ SuperShield

スキャン結果からホワイトリストへ設定をしたいのですが

スキャン履歴からホワイトリストへ追加する事ができます。ただし、一部のお客様は、スパイウェアが仕込まれたアプリケーションをホワイトリストに追加していることが確認されています。まずは必ずセカンドオピニオンをご確認ください。

スキャン結果からホワイトリストへの追加方法

  1. パソコンのスキャン履歴を表示するため、PC Maticのマイページを表示します。

    マイページは、PC Maticホームページの上側にあるリンクか、「マイページ」を選択すると表示されます。

    スキャン結果からホワイトリストへの追加方法1
  2. マイページにログインします。

    PC Maticアカウントの電子メールアドレス、パスワードを入力し、「ログイン」を選択します。

    スキャン結果からホワイトリストへの追加方法2
  3. 表示された画面の「アカウント設定」-「アカウント詳細」-「パソコン」タブを押し、スキャンを行ったパソコンを一覧から選択します。
    スキャン結果からホワイトリストへの追加方法3
  4. 「EDR診断履歴」タブを押し、ウイルス判定された日付の診断結果を選択します。
    スキャン結果からホワイトリストへの追加方法4
  5. 表示されたスキャン結果からホワイトリストに追加したいものを選択します。

    (例では、高い脅威の監査を選択します)

    スキャン結果からホワイトリストへの追加方法5
  6. ホワイトリストに追加したいものを確認し、「ホワイトリストへ追加」を押します。
    スキャン結果からホワイトリストへの追加方法6
  7. ホワイトリストへの追加を行うのが選択したパソコンのみに適用するのか、

    全アカウントに適用するのかを選択し、「保存」を押します。

    スキャン結果からホワイトリストへの追加方法7
    スキャン結果からホワイトリストへの追加方法8
  8. 再度スキャンを行うとウイルスとして検知されますが、最適化を実行してもホワイトリストへ追加されているファイルは削除されませんのでご安心ください。
  9. ホワイトリストへ登録された情報は、端末が再起動した際もしくは、12時間起きに反映されます。
戻る