誤検知によって必要なファイルが削除されたので復活させたいのですが
パソコン内の検疫区画に暗号化され無害化した上で保存されており、復旧させることができます。
PC Maticは、ウイルスと判断したファイルを暗号化して無力化することで安全性を確保しています。先ずは、該当ファイルがウイルス等ではないか事前にセカンドオピニオンをご利用して善悪をご確認ください。またファイルの復活は、後述のステップ1を行った後、必ずステップ2を行ってください。
最近、下記のような事例が増加しています。
- 長い歴史のある著名アプリケーションにスパイウェアと思われるコードが組み込まれる
- 著名オープンソースの派生版がスパイウェア目的で配布されている
- 更新サーバが乗っ取られ、悪意のあるコードが自動更新によって仕込まれる
これらの事例から、昔から利用しているから安全とは断言できません。署名がされていない無料アプリケーションのみならず、デジタル署名のあるシェアウェアや、フリーソフトを多数紹介しているサイト経由でも、スパイウェアと推定されるものが発見されています。
【ステップ1】復活方法
まずはPC Maticサポートにて誤検知であるか、マルウェアであるかを確認させて頂きます。お問い合わせください。
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ミニ管理画面を起動し「端末」を選択します。検疫区画へ移動された端末の「レポート」をプルダウンしメニューを表示させます。
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誤って検疫区画へ移動されたファイルを選択し、戻します。
【ステップ2】セカンドオピニオンの実行:VirusTotal.comで復活させたファイルを監査
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誤検知であるこを確認するため、複数のセキュリティエンジンでファイルを監査することができるVirusTotalで、先程復活させたファイルをアップロードし、セカンドオピニオンを得ます。
VirusTotal - ウイルスを検知した場合、利用を諦めます。PC Maticが自動的にウイルスファイルの駆除を行います。
ウイルスと判定している他社AVエンジンがなかった場合は、PC Maticのサポート宛に誤検知の報告を行います。