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自動更新の連絡を受信しましたが、自動更新を希望しません。

「My Page」にログインし、自動支払」を「解除」に設定することで自動更新されなくなります。

PC Matic直営店にてクレジットカード決済をご利用になられた方は、期限日の約2週間前に自動更新されます。コンビニ払い、パッケージ購入の方は自動更新されませんので、案内メールを受信しましたらサブスクリプションの延長を手続きください。なお、PC Matic直営店にて契約された方は、差額で更新が不要となる永久ライセンスをご購入頂けます。

  1. 「My Page」よりログインします。


  2. ライセンスの自動更新を希望しない場合は、本ホームページ上部にございます、「My Page」よりログインし、ログインした画面右上にある「自動更新」が「無効」になっていなければ自動更新は解除されています。

    「自動支払」が「有効」になってれば自動更新が実施されます。 自動更新を希望されない場合は、「自動更新設定」をクリックしてください。
    「クレジットカード自動更新を有効化」のチェックを外して「保存」を押して適用ください。自動支払がオフになっていればクレジットカードにより自動更新されません。


  3. 別の画面に移動した後、再度この画面を表示し設定されていない状態になっているか確認してください。解除ミスにより、後で自動更新に気がつかれましても、1ヶ月以内であれば返金対応が可能です。
    (自動更新はサブスクリプション期日の14~31日前に実施されます。)

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