TOP > FAQ> 法人版(Pro/MSP)関係

端末一覧で「黄色のシールドアイコン」が表示されている

インストーラー終了後に、最大4700ファイルをPC Matic Cloud Platformより取得して端末登録と同期を行いますので、管理ポータルにてアイコンが黄色から緑色になるまで端末を放置ください。それ以外の場合は、端末内の他社セキュリティソフトやそれに準ずるソリューションが通信やPC Matic Agentの稼働を阻害しています。他社セキュリティソフトへPC Maticの実行プログラムを除外指定してください。

他社製品への『除外設定』情報

そのほかの対処方法については、マニュアルの「良くある質問」の「PC Matic 法人版のインストールが正常に行われなかった場合」を参照ください。

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