システムトレイにあるSuperShieldのアイコンが黄色で表示される
インストール直後および自動更新直後は制御情報のダウンロード中を示す状態として黄色になります。常に表示される場合は、「EDR診断を実施してください」という警告です。セキュリティ保護能力に問題は発生していません。
【導入段階】
- 制御情報のダウンロード中 (対処:ダウンロード完了を待つ)
- 初期スキャン(EDR診断)未了 (対処:初期診断を実施)
【運用段階】
- 制御情報のダウンロード不良 (対処:32Kbps以上の通信が可能か要確認)
- 1分間に数回の回線断/リンクダウン (対処:通信回線を安定)
- PC Matic Cloud Platformへの通信不良 (対処:Firewall装置にIPをホワイトリスト登録しているか要確認)
- EDR診断スキャンが暫く未実施 (対処:診断を実施)
- 脆弱なアプリケーション含む (対処:診断で脆弱性対策を実施)
脆弱なアプリケーションの端末からの手動更新
システムトレイ上のアイコンより脆弱性を抱えるアプリケーションへの対処方法を設定していただけます。
脆弱性対策のための対応アプリケーション一覧
「意思決定の入力を要求」にした際は、以下のダイヤログが表示されます。
なお、EDRスケジュール診断を実行し、設定値にて「PC Matic脆弱性適用」にて「アプリケーション更新」を「有効」にしている際は自動更新されます。
※アプリケーションを開き、使用中のアプリケーションは、排他制御のため更新に失敗することがあります。