パスワードを忘れたので、教えて頂きたいのですが。 / PC Matic FAQ

パスワードを忘れでてしまいました場合はどうすればいいですか

以下の連絡先より、ログインID(電子メールアドレス)を入力してください。

折り返し、電子メールアドレス宛に現在のパスワードをシステムにより自動的にご連絡させていただきます。サポート宛にメールでご連絡をいただけましても、パスワードは個人情報保護の観点からお知らせすることはできません。ライセンス登録をされた電子メールアドレスも失念された場合は、サポート宛にお問い合わせください。折り返しヒントをご案内いたします。

パスワード連絡サイト

パスワードを新たに設定しなおすためのURLがメールで通知されます。メール内のリンクをクリックし、開いたページにて「電子メールアドレス」と「新たなパスワード」を入力していただくことで新たなパスワードでログインが可能となります。

また、パスワードを入力しているのにもかかわらず、ログインできないというお問い合わせを頂くことがございます。その際には以下の点をご確認頂ければ幸いです。

  • Num LockキーやCaps Lockキーが通常とは異なっていないか
  • Windowsのメモ帳などにパスワードを入力しコピペにて試みる
  • インターネット回線は接続されていて、ホームーページなどが閲覧可能な状態であるか
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