起動時にエラーを表示し、PC Maticが起動しませんでした。 / PC Matic FAQ

起動時にエラーや白か黒の単色画面表示し、PC Maticが起動しませんでした。

PC Maticはウェブアプリケーションであるため、インターネット上から必要な最新のアプリケーションモジュールをダウンロードして起動します。
このため、PC Maticより起動されるアプリケーションがInternet Explorerのセキュリティ設定、もしくはセキュリティソフトによって起動が阻止される場合にこのような現象が発生します。このような現象が発生した場合、以下の設定を見直してください。

(1)Internet Explorerの「インターネットオプション」-「セキュリティ」において、インターネットのセキュリティゾーンを「中」もしくは「中低」に設定し、「既定」ボタンを押してJavaScriptの設定/Cookie受入を有効化してください。

(2)ウイルス対策等のセキュリティソフトによって起動が阻止されている可能性がありますので、セキュリティソフトの「ホワイトリスト」に、PC Maticを追加ください。
PC Maticはセキュリティ関係者の業界会合へ参加しており、相互にセキュリティエンジンで誤検知が起きないよう連携を深めておりますが、一部の古いセキュリティ対策エンジン、もしくは業界会合に参加していないベンダー製品は、PC Maticの起動を阻止してしまう可能性があるためです。

戻る