期間限定の無料体験版はないのですか / PC Matic FAQ

期間限定の無料体験版や無料版はないのですか

無料体験版や無料版はご用意しておりません。

PC Matictは、複数の単体販売されていたソフトウェアを統合し、それにサポートを付帯した総合的サービスです。このため、自動車保険にお試しがないのと同様に、サービスには無料体験はございません。また以下の理由により、期間限定の無料体験版をご用意しておりません。

1. サポートの良さを体験して頂きたいから

PC Maticは、顧客サポートに定評があったパソコンメーカー出身者達によって提供されています。そのDNAはいまも引き継がれており、米国では365日24時間電子メールで対応しています。
日本では、早朝から深夜まで365日対応しており、迅速な回答を心がけております。
一般的には、無料体験版期間中はサポートが受けられません。けれども、初期導入時に最も質問をしたい時にサポートが受けられないのでは、お客様を困らせる事になります。私たちはそのような事をしたくありません。

メールサポートではPC Maticだけではなくパソコンに関する様々な課題についてのご質問を受け付けております。また、有償ではございますが、提携事業者を通じて、遠隔操作によるや訪問サポートも実施しております。対応内容はPC Maticに係ることだけでなく、無線LANの設定など多岐にわたって対応しております。パソコン全般に関するレスキューサービスとしてご活用頂ければ幸いです。

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2. 30日以内の無条件返金保証があるため

ご利用いただいているパソコンとの相性問題や、操作性の違和感による使い勝手の悪さなど、利用するソフトウェアに不満を抱くことは誰でもあります。このため、PC Maticでは理由に係らず、購入から30日以内であれば、無条件に返金を受け付けております。返金手数料もありません。遠慮なく購入して気に入らなければ理由不問で返金要求してください。

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3. 期間限定の無料体験版を永遠に追加続ける技術的な方法があるため

残念ですが、期間限定の無料体験版を使い続ける手法が存在しています。私たちはサービス提供をしているのにもかかわらず、無償で使い続けられれば事業を継続することが困難となり、多くの方々に迷惑をかける結果となってしまいます。このことも無料体験版を提供できない理由のひとつになっています。

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