期間限定の無料体験版はないのですか / PC Matic FAQ

期間限定の無料体験版はないのですか

PC Matictが提供しているのはソフトウェアでなく、総合的なサービスだからです。自動車保険にお試しがないのと同様に、サービスには無料体験はございません。そして以下の理由により、期間限定の無料体験版をご用意しておりません。

1. サポートの良さを体験して頂きたいから

PC Maticは、顧客サポートに定評があったパソコンメーカ出身者達によって提供されています。そのDNAはいまも引き継がれており、米国では365日24時間電子メールで対応しています。
日本では、早朝から深夜まで365日対応しており、迅速な回答を心がけておりいます。
一般的には、期間限定の無料体験版の期間中はサポートが受けられません。しかし、初期導入時に最も質問をしたい時にサポートが受けられないのでは、お客様を困らせる事になります。私たちはそのような事をしたくありません。
また、有償ながらパートナー企業様を通じて遠隔操作サポートおよび訪問サポートも実施させて頂いております。内容はPC Maticに係ることだけでなく、無線LANの設定など多岐にわたって対応させていただいております。レスキューサービス的にご活用頂ければ幸いです。

2. 30日以内の無条件返金保証があるため

ご利用いただいているパソコンとの相性問題や、操作性の違和感による使い勝手の悪さなど、利用するソフトウェアに不満を抱くことは誰でもあります。PC Maticは、一般的なWindowsアプリケーションとは異なり、スマートフォン的なウェッブアリプケーションとして開発・提供されているため、昔からWindowsを利用している方々には違和感があるのも確かです。また、バージョンアップ作業をせずとも勝手に様々な自動アップデートが行われることに違和感を覚える方もいらっしゃいます。そうした理由に係らず、購入から30日以内であれば、無条件に返金を受け付けております。返金手数料もありません。

3. 期間限定の無料体験版を永遠に追加続ける技術的な方法があるため

残念ですが、期間限定の無料体験版を使い続ける手法が存在しています。私たちはサービス提供をしているのにもかかわらず、無償で使い続けられれば事業を継続することが困難となり、多くの方々に迷惑をかける結果となってしまいます。このことも無料体験版を提供できない理由のひとつになっています。

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