TOP > FAQ> インストール時

インストール時に「Runtime Error」や「Active-Xコンポーネントが実行できない環境下」のダイヤログがポップアップしたのですが。

一部のセキュリティソフトが起動していたり、ファイアウォール装置がある環境下において表示されることがあると確認されています。

PC Maticはクラウドコンピューティング技術によって作られているため、インターネット環境をアプリケーションより呼び出す形で動作します。このためインターネット関連モジュールを呼び出す際にそれをセキュリティソフトが阻止したために前述のエラーが表示されます。エラーが表示された場合は「OK」を押してインストール作業を実行して完了してください。
今後、セキュリティソフトがクラウドへの対応が進んでくるに従って、このようなエラー表示は減少してくるものと期待されています。

ファイアウォール装置、VPNの利用時

パソコン内のキャッシュを削除

Active-Xプログラムのインストールに失敗した場合、そのような現象が発生することがあります。

以下のボタンよりファイルをダウンロード後、マウスで右クリックして「管理者として実行」を選択し実行します。

起動修復ツール ダウンロード
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