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支援:顧客サポートにより管理ポータルへログインを依頼
顧客サポート部門の者が管理ポータルへお客様に代わってアクセスし、設定項目を変更したり調査を行うことが標準で禁止設定となっています。支援を要請する際は、以下の設定を一時的もしくは恒久的にオフにしてください。
主管理者アカウント(契約アカウント)にて管理ポータルへログインし、「アカウント設定」－「管理ポータル設定」の画面において「PC Maticサポートによるアクセス」をスライドして有効化してください。
サポート有効状態の画面
