ノートン製品を アンインストール方法 / PC Matic FAQ

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ノートン アンインストール方法

PC Maticをインストールする前に、ノートン製品がインストール済の場合は、これを必ずアンインストール(削除)する必要があります。購入時のパソコンに最初からインストールされている場合があります。購入していなくても、以下のアプリケーションの表示がなされ、削除の操作ができる場合はアンインストールを行ってください。

ノートンは、アンインストールを行ってもスケジュールタスクが残存し、またノートンのプログラムが残存されるケースがあります。(15)の公式アンインストールツールを必ず実行してください。

  1. 「Windowsスタート」-「設定」を選択します。
    設定
  2. 「設定」-「アプリ」を選択します。
    アプリ
  3. 「アプリと機能」のタブから「Norton Internet Security」を探し選択して、「アンインストール」を押します。
    Norton Internet Security
  4. 「お待ちください」と表示された場合は、「ご案内をスキップ」をクリックします。
    「お待ちください」と表示された場合は、「ご案内をスキップ」をクリックします。
  5. 「すべてのユーザーデータを削除する。」を押します。「ノートン ID セーフを無料で維持」と表示された場合は、「いいえ必要ありません」をクリックします。
    「すべてのユーザーデータを削除する。」を押します。
  6. 「Norton Internet Security をアンインストールしますか?」と表示された画面では、「次へ」をクリックします。
    「Norton Internet Security をアンインストールしますか?」
  7. アンインストールが開始され、待ちます。
    削除されるのを待ちます
  8. 「Norton Internet Security をアンインストールしました」と表示された画面では、「今すぐ再起動」をクリックします。
    ソフトウェアが削除されました
  9. 「Norton Internet Security をアンインストールしました」と表示された画面では、「今すぐ再起動」をクリックします。
    ソフトウェアが削除されました
  10. ブラウザの標準設定がノートンによって変更されているため、標準設定に戻します。設定が変更された状態では、国税電子申告・納税システムe-Taxなどがご利用頂けない場合があるようです。

    「スタート」-「Windowsアクセサリ」にある「Internet Explorer」を起動します。

  11. Internet Explorerの右上にある「ギア状」のアイコン(設定)をクリックし、「インターネットオプション」を選択します。
  12. 設定の「セキュリティ」タブを選択し、画面下の方にある「すべてのゾーンを既定のレベルにリセットする」をクリックしを選択します。「適用」「OK」を連続して押します。
  13. 設定の「詳細設定」タブを選択し「詳細設定を復元」を押し、「適用」「OK」を連続して押します。
  14. パソコンを再起動します。
  15. 続いて「公式アンイントスールツール」を用いてアンイントスールを行います。動作中はパソコンが非常に遅く動作しますが処理をしていますので辛抱強くお待ちください。

    以下のリンクのページにて解説されている方法で、残存しているスケジュールタスクを削除します。
    ノートン 公式アンイントスールツール

  16. パソコンを再起動します。
  17. PC Maticのサポートより指示があった場合は、以下のバッチファイルにてサービスの削除を行います。

    サービス駆除BATファイル
    BATファイルをマウスで右クリックし「管理者にて実行」で管理者権限で実行します。以上で終了です。

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