PC Matic テクニカルサポート用ログの出力の仕方
PC Maticに関するユーザサポートを受ける際に必要なログを出力するための方法をご説明させていただきます。なお、「テクニカルサポート用のログ」には、パソコンの利用状況に関する情報が含まれているだけで、個人を特定する情報は含まれておりませんので、ご安心くださいますようお願い申し上げます。
PC Maticを起動し、「オプション」を選択します。
(1)「オプション」の上から2番目にある「テクニカルサポート」を選択します。
(2)次に「ログの」作成ボタンを押します。
「PCMatic-Support.zip」という圧縮フォルダがデスクトップ上に作成されますので、これを電子メールに添付してサポートに問い合わせを行います。