まずは「良くある質問への回答集」に掲載されていないか一度ご確認ください。
それでもご不明な場合はお気軽に、電子メールにて までお問い合わせください。
お客様へ安価なサービスを提供するため、コストの観点から電話での技術サポートは基本的に行っておりませんので、ご理解とご協力を頂ければ幸いです。


PC Maticは、一度にすべての最適化を行わず、複合的な要因のボトルネックより対処していくアルゴリズムとなっております。このため数回の最適化実施とその後のパソコン再起動によって最高のパフォーマンスが得られるようになります。それでも満足のいくパフォーマンス向上が得られなかった場合には、理由を問わず返金をさせていただきます。この他、パフォーマンス向上のアドバイスについては、こちらをご参照ください。


PC Maticの「ストア」機能を通じてのお買い上げに付帯する30日間返金保証のご依頼は、

オンライン決済のお客様
  電子メールにて決済時に発行された「ご注文番号」を記載し、 までご依頼ください。

パッケージをご購入されたお客様
  PC Maticを購入したことがわかるお買い上げ店舗のレシートの画像ファイル、ライセンスキー番号、ログイン電子メールアドレスの3点の情報を までご依頼ください。

カスタマーサポートによる専門家アドバイスのご案内

PC Maticの有料ライセンスをご利用の方に限り、電子メールにてハードウェア追加・換装も含めたパフォーマンス改善のアドバイスを無料で行っております。

以下の情報および、PC Maticの「オプション」-「テクニカルサポート」-「ログを作成」にて、ログを作成し電子メールへ添付の上で、
●CPUの種類
●搭載RAM
●ビデオカード名称と搭載ビデオメモリ量
を明記の上で迄ご相談をお寄せください。
●常駐しているアプリケーションにて削除してよい可能性のあるソフトの提示
●ハードウェア追加・換装によるパフォーマンス改善の推奨案の提示
等をアドバイスさせていただきます。

なお、専門家アドバイスは、本来の業務外として対応しておりますので、多少お時間を賜る場合がございますので、ご了承を頂ければ幸いです。